📃 Všeobecné obchodné podmienky
Tieto obchodné podmienky upravujú vzťah medzi tebou ako zákazníkom a nami ako prevádzkovateľom e-shopu. Prečítaj si ich, prosím, ešte pred dokončením objednávky.
🧾 1. Prevádzkovateľ e-shopu
Obchodný názov: [Tvoje meno / názov firmy]
Sídlo: [Adresa]
IČO: [napr. 12345678]
E-mail: [napr. info@mojshop.sk]
Telefón: [nepovinné]
🛒 2. Objednávka a uzavretie zmluvy
-
Objednávku vytvoríš cez náš e-shop. Po odoslaní dostaneš potvrdenie e-mailom.
-
Zmluva medzi nami vzniká v momente, keď ti potvrdíme prijatie objednávky.
-
Máme právo objednávku zrušiť, ak napr. tovar nie je dostupný alebo je chyba v cene.
💳 3. Cena a platobné podmienky
-
Všetky ceny sú konečné (môžeš doplniť aj „vrátane DPH“, ak si platca).
-
Platba prebieha podľa tvojho výberu: platobná karta, prevod, dobierka a pod.
-
V prípade prevodu čakáme na prijatie platby pred odoslaním tovaru.
🚚 4. Doručenie
-
Tovar ti doručíme cez vybraného dopravcu.
-
Termín doručenia je zvyčajne 1–5 pracovných dní (môžeš si prispôsobiť).
-
Daj pozor pri preberaní – ak je balík poškodený, rieš to hneď s kuriérom a informuj nás.
🔄 5. Odstúpenie od zmluvy (vrátenie tovaru)
-
Ako spotrebiteľ máš právo do 14 dní od prevzatia odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu.
-
Tovar musí byť nepoškodený, v pôvodnom stave a najlepšie aj s obalom.
-
Náklady na vrátenie hradí zákazník. Peniaze ti vrátime do 14 dní od doručenia späť.
📌 Formulár na odstúpenie ti pošleme na požiadanie.
🛠️ 6. Reklamácie
-
Ak sa niečo pokazí, máš nárok na reklamáciu do 24 mesiacov.
-
Viac nájdeš v našom samostatnom Reklamačnom poriadku.
🛡️ 7. Ochrana osobných údajov
-
Vaše údaje spracúvame podľa platných zákonov. Viac nájdeš v časti Podmienky ochrany osobných údajov.
⚖️ 8. Riešenie sporov
-
Ak sa niečo nepodarí vyriešiť priamo s nami, môžeš sa obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu alebo riešiť spor online na: https://ec.europa.eu/consumers/odr
📅 9. Záverečné ustanovenia
-
Tieto podmienky platia od [dátum]
-
Vyhradzujeme si právo ich kedykoľvek upraviť – aktuálna verzia je vždy dostupná na našej stránke.